AIエージェントは、単なる会話から「自律的にタスクを実行する」方向へ進んでいます。以下に、ビジネスへの取り入れ方をまとめます。

AIが役立つところ

  • 複数ステップのタスクの自動化
  • 調査やレポートの作成
  • ワークフローの実行（検索→実行→結果）
  • サポートや運用の自動化

始め方

範囲を限定したタスクを1つ選び、明確な制約と管理された権限をエージェントに与え、結果を検証します。信頼が育ってから広げましょう。

データと注意点

エージェントに権限を与えるときは個人情報保護に注意し、範囲を定めましょう。個人情報保護法（APPI） は生成AIの利用にも適用される拘束力のある法律で、個人情報保護委員会（PPC） が監督します。プロンプトへの個人情報入力、要配慮個人情報の扱い、海外サービスへの越境移転（第28条）に関係します。機密情報を入力する際は、データの保存先と適用法を意識してください。 重要な判断には人を関与させましょう。

チャットボット以上のことをしたいなら、osFoundry のようなエージェント型AIプラットフォームを使い、自社のデータとモデル（BYOK）を軸にAIを組み立てられます。

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