社内に散らばった知識を、AIで探しやすく・使いやすくできます。属人化を防ぎ、チームの生産性を底上げしましょう。

AIが役立つところ

  • 社内文書の要約・整理
  • ナレッジ検索（RAG）の構築
  • FAQやマニュアルの作成
  • 新人向けの質問対応

始め方

まず散らばった文書をAIで要約・整理することから。次に、自社のナレッジを根拠に答えるAI（RAG）を小さく試します。機密情報の扱いに配慮しましょう。

データと注意点

社内ナレッジには機密が含まれます。個人情報保護法（APPI） は生成AIの利用にも適用される拘束力のある法律で、個人情報保護委員会（PPC） が監督します。プロンプトへの個人情報入力、要配慮個人情報の扱い、海外サービスへの越境移転（第28条）に関係します。機密情報を入力する際は、データの保存先と適用法を意識してください。 国内リージョンやセルフホスト、社内ルールの整備を検討しましょう。

チャットボット以上のことをしたいなら、osFoundry のようなエージェント型AIプラットフォームを使い、自社のデータとモデル（BYOK）を軸にAIを組み立てられます。

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本記事は一般的な情報であり、専門的な助言ではありません。料金や機能は変動します。利用前に必ず各ツールの公式サイトでご確認ください。