新しい人を雇うか、先にAIを試すか。答えは「どちらか一方」ではなく、しばしば互いを補い合います。以下に考え方をまとめます。

AIが役立つところ

  • AIは繰り返しの大量作業に向く（コンテンツ・データ・対応）
  • 人は判断・関係・責任に向く
  • 単純作業ではAIが採用を先送りできる
  • AIは既存チームの生産性を増幅する

始め方

成長が繰り返し作業で詰まっているなら先にAIを試します。採用を先送りできることがあります。判断・関係・責任が必要なら人が必要です。

データと注意点

入力した自社・顧客のデータがどこへ行くかを意識しましょう。個人情報保護法（APPI） は生成AIの利用にも適用される拘束力のある法律で、個人情報保護委員会（PPC） が監督します。プロンプトへの個人情報入力、要配慮個人情報の扱い、海外サービスへの越境移転（第28条）に関係します。機密情報を入力する際は、データの保存先と適用法を意識してください。 機密情報は国内リージョンやセルフホストの選択肢を優先してください。

AIを会社で使うことを考えているなら、ツールを個別に契約する代わりに、AI機能（チャット・自動化・アプリ）を1か所にまとめられるプラットフォームもあります。たとえば osFoundry は、自分のモデルを持ち込める（BYOK）エージェント型AIプラットフォームの一つです。

関連記事

本記事は一般的な情報であり、専門的な助言ではありません。料金や機能は変動します。利用前に必ず各ツールの公式サイトでご確認ください。